Política de privacidad

1. Responsable

Vive Valle Norte es una marca de zona operada por el proyecto ClickLocal; quien opera el servicio actúa como responsable del tratamiento (en adelante, "nosotros"). Aún no consta como persona moral con razón social frente a este aviso; cuando exista figura jurídica o domicilio fiscal para el proyecto, actualizaremos esta sección. Para ejercer derechos o dudas de privacidad escribe a contacto.clicklocal@gmail.com.

2. Qué hace y qué no hace el servicio

• Hace:mostrar listados públicos de negocios organizados por plaza y fraccionamiento, referencia de zona, estado abierto/cerrado, descripciones, etiquetas, menú o productos cuando el negocio los publique, e imagen de "actualización del día".
• Hace: registrar métricas agregadas asociadas a una ficha (por ejemplo visitas a la página del negocio o toques en el enlace de WhatsApp), para entender el uso del servicio.
• Hace: ofrecer enlaces para contactarnos por WhatsApp (por ejemplo para reclamar una ficha, reportar información o pedir informes). Estos enlaces solo abren una conversación de WhatsApp que inicias tú; no enviamos ni recabamos tu nombre ni otros datos de forma automática. Solo tratamos la información que tú decidas compartir en esa conversación, que ocurre dentro de WhatsApp (un servicio de terceros con sus propias políticas).
• Hace: si un negocio usa el bot de actualización (Telegram), procesar mensajes e identificadores técnicos necesarios para vincular la conversación con la ficha del negocio (por ejemplo identificador de chat).
• No hace: procesar pagos dentro de la app por esos listados, ni garantizar disponibilidad, precios ni calidad de los negocios. El contacto comercial ocurre fuera de Vive Valle Norte (p. ej. WhatsApp del negocio).
• No hace: vender listas de contacto de usuarios finales ni de negocios a terceros para ningún fin de lucro ajeno a Vive Valle Norte y ClickLocal. Los datos personales se respetan y nunca se comparten.

3. Datos que podemos tratar

Según cómo uses el sitio:

• Visitantes del sitio: datos técnicos habituales de conexión (p. ej. dirección IP, agente de usuario, registros del servicio de alojamiento).
• Fichas públicas de negocios: nombre, tipo de negocio, descripción, etiquetas, teléfono u otros datos de contacto que el negocio decida mostrar, imágenes, plaza o local dentro del fraccionamiento, y contenido publicado como actualización del día o menú.
• Contacto por WhatsApp: si nos escribes por los enlaces de WhatsApp (reclamar ficha, reportar información, informes), tratamos únicamente lo que tú incluyas en esa conversación. No hay un formulario que te pida nombre ni datos de contacto por default; el número desde el que escribes lo ves y controlas tú en WhatsApp.
• Cuentas de administración o dueños: si el sitio ofrece inicio de sesión para quienes administran negocios, se tratarán el identificador de cuenta, correo u otros datos que ese flujo de acceso requiera, según la configuración del servicio.
• Bot (Telegram): contenido de mensajes e imágenes que el negocio envíe para actualizar su ficha; identificadores técnicos del canal (p. ej. chat id).

4. Contenido de los negocios, propiedad intelectual y veracidad

• La información que el dueño del negocio comparte y sube a su ficha —logotipos, fotografías, textos, menús, precios y demás material— es su aportación, y él es el responsable de contar con los derechos y permisos sobre dicho material. La ficha gratuita, por su parte, solo muestra datos públicos y visibles desde la calle (por ejemplo fotografías del exterior del negocio y sus horarios).
• Vive Valle Norte se deslinda de responsabilidad por reclamaciones de derechos de autor, marcas u otros derechos cuando el material publicado no pertenezca legítimamente al negocio o no esté autorizado por quien corresponda.
• Vive Valle Norte no se hace responsable si una descripción, menú, producto u oferta no es verídica o no refleja la realidad del negocio: quien suministra esa información es el propio negocio.
• La ficha gratuita puede incluir datos públicos del negocio visibles desde la calle (por ejemplo fotografías del exterior y horarios) con fines de directorio, aunque el negocio aún no la haya reclamado. Cualquier material adicional —logos, fotos interiores, menús, precios, descripciones u ofertas— solo se publica cuando corresponde a un alta o actualización que el negocio (o quien legítimamente lo represente) haya autorizado, y permanece visible mientras el negocio forme parte del plan Pro; si el dueño deja de pagar o pausa su suscripción, la ficha vuelve a mostrar únicamente la información del plan gratuito. Si un negocio no desea aparecer o quiere corregir sus datos, puede pedírnoslo y lo atenderemos.
• Vive Valle Norte no realiza modificaciones al contenido publicado de un negocio sin informarle con anticipación razonable, salvo obligación legal imperativa o medidas estrictamente necesarias para la seguridad o continuidad del servicio.

5. Finalidades

• Operar el directorio, el feed y las fichas de negocio por plaza y fraccionamiento.
• Facilitar el contacto del visitante con el negocio (p. ej. enlace a WhatsApp).
• Permitir que los negocios actualicen su información por los canales habilitados.
• Medir uso y mejorar el producto (estadísticas agregadas, seguridad, depuración).
• Responder solicitudes de altas o soporte que nos envíes por WhatsApp o correo.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

6. Encargados y transferencias

Podemos utilizar encargados que traten datos en nuestro nombre (por ejemplo proveedores de alojamiento del sitio, almacenamiento de datos, autenticación de cuentas y servicios de mensajería). Esos encargados pueden estar fuera de México; sus prácticas se rigen por sus propios avisos y por los acuerdos que los vinculen con nosotros.

7. Conservación

Conservamos la información el tiempo necesario para las finalidades anteriores, salvo que la ley exija otro plazo o solicites supresión cuando proceda.

8. Derechos (ARCO y otros)

Si la ley aplicable te otorga derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición u otros, puedes solicitarlos enviando un correo a contacto.clicklocal@gmail.com con tu identificación razonable y la descripción de tu solicitud. Responderemos según los plazos legales aplicables.

9. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 13 años de forma intencionada. Si detectas que hemos recabado datos de un menor sin fundamento, escríbenos para atenderlo.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras cambios relevantes puede implicar tu aceptación, según la ley aplicable.